Bike Runners - bike shop Tatuape in São Paulo

🕗 opening times

comments 5

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  Wanderson Barra Mansa

  :: 03 April 2018 11:25:14

  Bom dia, minha experiência inicial foi ótima. Fiz o bike fit e sai pedalando até meu apto. Mas na sexta-feira agora vou fazer um pedal mais longo de 80 km e vou ter uma ideia do serviço melhor, obrigado.

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  Leandro de Sant'Anna Knorre

  :: 06 March 2018 23:15:44

  edit: me ligaram de lá e me ofereceram uma revisão gratuita. Trocaram as rodas e os pneus, algo que compensou, de longe, meu prejuízo. O serviço não foi perfeito - a roda de trás não foi bem apertada e saiu do alinhamento, com algum risco de se soltar, tive que levar em outro lugar para corrigir - mas reconheço o esforço, imagino que não deve ser algo muito fácil gerenciar uma bicicletaria, treinar o pessoal e fazer com que o serviço prestado tenha excelência. Creio que estão no caminho certo, mas há espaço para melhorar ________________________________________________________________________ A bicicletaria em si me parece boa, de alto padrão, porém minha experiência não foi positiva. Uso bike como meio de transporte, e tive um pequeno acidente nas proximidades de lá, por isso deixei minha bike pra trocar o garfo. Eles tiveram dificuldades de encontrar com o fornecedor deles o garfo no padrão que era necessário, e eu, precisando da bike, dei a ideia de que eu compraria online pra que eles fizessem o conserto. Mais de uma vez pedi a especificação completa, não souberam me informar, mas no final das contas enviei um link para eles e me disseram que serviria. Com isso perdi mais de uma semana esperando o garfo chegar, e hoje quando chegou viram que não servia. Resultado: fiquei no prejuízo, hoje eles acharam um garfo que servia, mas tive que pagá-lo (mais que o dobro do preço do que eu tinha comprado online, mesmo considerando o frete) e ficar com o outro garfo, inútil, para ver se consigo um reembolso. Além disso, o serviço não foi muito bem feito, na roda dianteira há diversos raios bem frouxos, o para-lamas que vivia caindo e eu tinha solucionado usando uma arruela de pressão eles tiraram a arruela, não colocaram de volta, e ele está caindo de novo, e a roda traseira que estava beleza agora está com jogo (WTH eles foram mexer na roda traseira?!). Enfim, não foi caprichado, mas está na média do padrão das bicicletarias que tenho visto pela cidade, é MUITO DIFÍCIL ter um que capriche, não sei se é porque eu não tenho um equipamento top, caro, que dê mais motivação ($), mas de umas 10 bicicletarias em q já fui nestes 4 anos em q tenho usado a bike como meio de transporte, só 2 prestam serviço satisfatório. Mas às vezes estamos longe, e nos servimos do que está disponível, foi o caso, ainda bem que puderam resolver meu problema. Apesar disso tudo, não estou dando uma nota mínima em razão da pessoa que me atendeu, pois senti que ele teve alguma empatia comigo (no geral dos funcionários não percebi isso, mas esse me atendeu bem), então destaco esse bom atendimento, e também o bom nível dos produtos comercializados no estabelecimento, apesar de o serviço deixar a desejar.

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  Roberto Amorim

  :: 06 February 2018 17:06:48

  Olá chamo Amorim e venho da cidade de Suzano (próx a Mogi das cruzes - cidade maravilhosa com desafiadoras trilhas para MTB e lindas paisagens ).e depois de 07 anos de pedal conheci está loja ,a mais completa em São Paulo,o que você procura aqui tem....os melhores produtos com as melhores marcas,atendimento personalizado e pessoal ,com um destaque para Leonardo ( Léo ) quer perder peso e ganhar saúde ,ANDE DE BIKE......VAI VER O MUNDO COM UM NOVO OLHAR....UM ABRAÇO A TODOS.

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  Anderson Souza

  :: 06 December 2017 15:53:57

  Fui hj lá. E a loja é realmente muito boa. Tem de tudo, e fui muito bem atendido pelo Leonardo. Mas todos da loja foram super atenciosos e até me convidavam pra pedalar com a turma. Grande abraço a todos!

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  Sandro Sousa

  :: 16 February 2016 10:51:19

  Nice bike store with some good options of MTB bikes. There aren't so many road options and they don't offer a competitive price.