dr.consulta - Luz i São Paulo

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kommentar 5

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  Raphael Lopes

  :: 08 March 2021 14:22:20

  Estava com consulta agendada às 13h30, cheguei ao local às 13h15. 14h fui buscar na recepção informações sobre o atraso, sendo que haveria ainda mais uma pessoa a minha frente na espera, ou seja, seria atendido após às 14h30. Se é assim, para que marcar horário se o mesmo não será cumprido? Por outro lado, fui muito bem atendido na recepção quando solicitei o estorno do pagamento.

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  Macedo Macedo

  :: 27 February 2021 09:55:53

  Raio X da minha mãe marcado para as 9:20, são 9:56 e ela não foi atendida. Já falei com o responsável e nada e o pior minha mãe está com dor precisando tomar os remédios que o médico acabou de receitar. Sempre fui muito bem atendida no Dr consulta, porém esse da luz me decepcionou.

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  Renata Lima

  :: 01 February 2021 12:27:25

  Péssimo atendimento! Mesmo pagando, as pessoas parecem estarem lá nos prestando um favor sem vontade. O atendimento demora para acontecer. Fui levar minha mãe, idosa e enquanto esperávamos as atendentes faziam piadas e riam entre si enquanto os pacientes aguardavam ser atendidos.

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  Wellington John

  :: 04 January 2021 17:50:56

  fiz uma endoscopia , depois fui retira meu exame depois de dois dias porem meu exame nao estava pronto atendente me informo que meus dados tava errado. falta de atenção , e ate agora nao tive retorno e precisava do meu exame urgentemente fiz meu exame 21/12/2020 e ate agora nao tive retorno… muit falta de organizacao nesse doutor consulta na luz liguei agora no saque e meu exame ainda nao esta pronto continua com minha data de nascimento errada nao soubero o porque e nao querem estorna meu debito falando que nao e cabivel por o exame ter cido realizado , mais ate agora nao recebi meu exame .

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  Marina Moreira

  :: 11 December 2020 23:15:00

  Desorganização e falta de diálogo entre funcionários e médicos. E quem sai prejudicado são os pacientes . Tive uma experiência péssima nessa unidade da Luz. Estava com uma consulta marcada com otorrinolaringologista nessa unidade. Chegando ao local fui informada que a minha consulta tinha sido desmarcada ,sendo que um dia antes recebi uma mensagem de Whatsapp confirmando essa consulta, ou seja a falta de diálogo entre funcionários e nítida. E o desrespeito pelos pacientes e ainda maior. Ainda mais com essa situação de pandemia que estamos vivendo,que para sair de casa já e um risco, não só para mim mais para todos, principalmente quando se tem um bebe pequeno. Só acho que vocês deveriam ser mais claros com seus clientes.