Farmacotécnica - Farmácia de Manipulação - Tele Atendimento in Distrito Federal

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  Renata Amaral

  :: 16 March 2018 15:56:05

  Atendimento péssimo. Uma dificuldade imensa pra conseguir enviar uma receita via whatsapp, onde duas atendentes intercalam o atendimento e não se entendem, fazendo o cliente repetir as mesmas coisas mil vezes. Depois de muito esforço pra conseguir passar a receita, fui pegar os produtos no dia e hora marcados pro eles e estes não existiam. Ninguém sabia o que havia acontecido, ninguém achou minha encomenda. Prometeram enviar no outro dia pela manhã , mentiram que haviam tentado a entrega e não havia ninguém casa, quando havia DOIS porteiros de plantão na portaria e DUAS pessoas em casa a manhã toda ... A entrega foi feita no fim da tarde depois de muita briga da minha parte. Foi a última vez...

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  Leticia Luiza

  :: 29 September 2017 09:40:59

  Conversei com uma atendente no telefone, de uma unidade na asa norte, que pediu para eu enviar a receita por WhatsApp. Após 1 dia sem resposta, voltei a ligar na loja, outro atendente disse que enviaria o orçamento o quanto antes, mas até agora, 4 dias depois, NADA foi feito. Falta de respeito. Se não são capazes de responder os meios de comunicação não digam que esse tipo de atendimento é uma possibilidade. Perderam uma cliente.

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  Laura Pocceschi

  :: 09 September 2017 11:19:18

  Enviei um WhatsApp no dia 01/09/2017 pedindo orçamento de um medicamento. Ninguém respondeu. Liguei na farmácia e a atendente pediu para eu enviar as informações do medicamento pelo WhatsApp que ela finalizaria o atendimento por lá. Falei que já tinha enviado e ninguém me respondeu, ela então disse que localizou minha mensagem no WhatsApp e falou que me responderia para finalizarmos o atendimento. Resultado: ela nunca me respondeu. Liguei novamente e fiz o pedido pelo telefone mesmo. Me disseram que realizariam a entrega no dia 06/09/2017. Não entregaram. Liguei para saber o que havia acontecido e a atendente disse que não estava localizando o meu pedido. Ou seja, não fizeram o meu remédio! A atendente disse que ia verificar em outro setor e me retornaria a ligação em alguns minutos. Reclamei dizendo que já era a minha terceira tentativa de atendimento e sempre me deixavam esperando e nunca retornavam. A atendente (Fabiola) disse que me retornaria sem falta dentro de alguns minutos. Hoje já é dia 09/09/2017 e ela nunca me retornou e meu remédio nunca foi manipulado. Desisti de encomendar nesta farmácia, mas gostaria de deixar registrado o meu descontentamento. Muita falta de respeito e de profissionalismo!

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  iizi idiomas

  :: 29 August 2017 12:59:54

  Confuso o atendimento por telefone. A farmácia da 302 ASA SUL demorou 4 dias e NÃO respondeu. Somente ligando na central para ter o orçamento feito, mesmo assim o telefonema estava com ruido, dificultando o atendimento.

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  Lucélia Fernandes

  :: 03 February 2017 14:37:49

  Péssimo atendimento. Fique 3 dias aguardando retorno de orçamento sugerido pelo próprio site deles. Então sugiro: não perca seu tempo enviando receitas porque eles não retornam.