Federal Savings Bank i Distrito Federal

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kommentar 5

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  Diógenis Santos

  :: 13 March 2018 18:25:15

  O sistema dos caixas eletrônicos é muito lento e repetitivo. O Penhor nao é acessado via internet nem para pagar boletos o que gera um inconveniente de se ter que ir à agência. Está na contramão dos demais bancos.

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  Bruno Andrade

  :: 09 February 2018 13:22:17

  Atendimento péssimo e muito lento, tempo médio de espera para resolver assuntos relativamente simples é de aproximadamente 1h (UMA HORA)

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  Walter Jaderson

  :: 05 February 2018 14:11:32

  Atendimento péssimo. Pra abrir uma conta universitária foi uma luta, a atendente fez de tudo para que não desse certo a abertura de conta, tive problemas pra pegar o cartão que até hoje não chegou, porque tive que ir duas vezes na agência pra fazer o pedido. Horrível!

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  Nabor Araujo

  :: 17 January 2018 14:24:42

  Fui resgatar um RPV e pude constatar uma tremenda má vontade e falta de preparo de dois funcionários. Exigiam documentação física, enviada pelos correios, para comprovar residência quando eu já possuía comprovante de residência digital, mas com nome e endereço, inclusive selo de convênio com correios, em mãos. Não sei porque, mas eu via no rosto de todas as pessoas que aguardavam uma certa tensão, pois a pessoa já vai para o banco sabendo que vai receber um "não", um "não pode", um "está errado". É sempre um nível altíssimo de burocracia e falta de vontade para resolver as coisas de forma prática. Sei que é algo que deve ser revestido de segurança, mas há meios de tomar decisões certas, com conhecimento de causa, sem exigir coisas desnecessárias. Resultado: dei meia volta e fui em outra agência, onde o problema foi resolvido sem exigir nenhum documento impossível. Espero que melhorem as práticas burocráticas.

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  Daniel Santos

  :: 11 September 2017 23:03:00

  Muita papelada, burocracia em excesso. Precisam abrir as janelas para o mundo digital, ainda presos a procedimento arcaicos. Gerentes lentos na resolução de demandas.