Hospital Intermédica São Gonçalo in Rio de Janeiro

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comments 5

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  Angela Gomes

  :: 14 May 2021 10:17:56

  São Gonçalo, 14/05/2021 Venho por meio desta relatar e experiência negativa que tive no atendimento do HOSPITAL DA INTERMÉDICA SÃO GONÇALO. Ontem por ás 15:47 do dia 13/05/2021 foi realizada triagem do paciente Augusta Maria Alves Gomes Almeida, beneficiária do plano GEAP para atendimento na emergência, e foi classificada com pulseira verde que segundo quadro afixado na frente da emergência e normas da OMS tem um tempo máximo de atendimento de 120 minutos ( informação de esse tempo ser determinação da OMS fornecida pelo supervisor Sr. Pegô). Porem ás 20horas , após quase 5 horas de espera, me dirigi a recepção deste nosocômio em função do primeiro atendimento ainda não ter sido realizado, e perguntei a quem poderia me reportar para registrar uma reclamação formal do atendimento, ao qual me informaram que iriam chamar o supervisor Sr. Pegô, as 20:10h o supervisor ainda não havia descido e solicitei que a recepcionista o acionasse novamente, o mesmo desceu as 20:15h. Quando nos dirigimos a recepção do atendimento médico , a paciente em questão ( minha irmã) já estava em atendimento médico. Porém o médico não autorizou que eu acompanhasse o atendimento da paciente e falou que iria embora caso não me retira-se. Registrei este relato no livro de reclamação da recepção, porém acredito que seja de avalia o relato junto a ouvidoria, para que sejam alinhadas as políticas e condutas adotadas por esta nova gestão. Já utilizei as dependências do hospital por diversas vezes e este fato nunca ocorreu,sempre fui prontamente atendida, não sei o que ocorre porém acredito que o problema seja a equipe médica , falta de organização, falta de profissional ou despreparo, porém com certeza deve ser averiguado. Minha irmão relatou que durante a consulta o médica o médico foi abordado seis vezes por pessoas do hospital que o procuravam. Nem uma nem duas, SEIS VEZES. Espero que este relato sirva como exemplo de como deve ser melhorado atendimento de vocês, pois além de gerar uma insatisfação no atendimento, mancha a imagem do hospital além de colocar em risco a vida dos pacientes. Atenciosamente. Angela Maria Alves Gomes

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  Rosiane Simões Pinto

  :: 10 May 2021 19:19:24

  Venho aqui expressar todo meu carinho, agradecimento e admiração por uma equipe do Notredame(médico, fisioterapeutas, enfermeiros , técnicos, psicólogo, telefonista todos ), digna de toda homenagem, qualquer que seja, ainda não definiria toda minha gratidão e respeito a vocês. Quero agradecer as incansáveis horas de dedicação, de carinho, de atenção prestadas ao meu marido Flávio Sanches de Melo . É difícil encontrar palavras certas para traduzir o agradecimento que vocês merecem. Com toda certeza vocês estavam fazendo o possível e impossível para meu marido ficar bem,foram dias de muita lutas,desafio , cuidados e de muita esperança. Dr Silvio e todos vocês DR Silvio e equipe Notredame salvaram a vida do meu marido e junto com ele da nossa vida em família e da alegria dos 3 filhos. Peço desculpa por qualquer nervosismo do Flávio q sempre foi extremamente educado e gentil, está muito nervoso e preocupado. Hoje estarei com ele no máximo amanhã e isso é motivo da maior alegria destes últimos anos. Desejo que Deus possa recompensar cada um de vocês Rosiane

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  Thiago Bandeira

  :: 03 May 2021 13:38:26

  Atendimento péssimo, a enfermaria é mista.Minha avó precisa ficar alguns dias internada. Os enfermeiros não tem paciência e muito menos paixão ao que fazem. Minha avó foi maltratada por uma enfermeira. Não tem vaga para acompanhamento, nem cadeira. Péssimo hospital!

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  Elisabeth Roqui

  :: 10 April 2021 09:40:32

  Péssimo atendimento, enfermagem faz pouco caso dos pacientes, vem da o remédio a hora que quer, tive que comprar remédio pra meu esposo Para pressão porque se dependesse do hospital ele infartava. Muitos tirando seus entes queridos do local procurando outro local devido ao pouco caso dos médicos e enfermeiras ( os). Não desejo ao meu pior inimigo o que passamos neste hospital, muito triste e revoltada com tudo que vivemos alí.

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  Patricia Freitas

  :: 12 March 2021 02:48:18

  Quartos horríveis, as portas estão em estado deplorável, pia do banheiro mínima, a água da torneira vem num jato que te molha todo. A cama estava com uma das barreiras quebrada que pode machucar alguém desavisado. A janela nem uma cortina tem, mas o pior é o Insulfilm que não deixa possibilidade nem de ver o lado de fora, se vc tá com o ar condicionado ligado não dá pra saber é dia ou noite... o que dá pra salvar é o atendimento da técnica de enfermagem da madrugada, super simpática e amorosa e a comida que é bem gostosa.