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mirian pereira reis reis
::Excelência no atendimento! !!verdade good!
Carline VITOR PAIM
::O PIOR LABORATÓRIO DE BH! Demoram mais de meia hora para atender, e depois é mais meia hora para começar colher sangue. Agora, para economizar, eles colocam os técnicos de enfermagem para fazer o cadastro e também a coleta de sangue. Ou seja, não contratam recepcionistas e colocam os enfermeiros para fazer o trabalho todo, o que DEMORA POR DEMAIS o atendimento. Além disso, eles têm a opção para pegar o resultado de exame on line, porém são tão incompetentes que eles esquecem de cadastrar o e-mail do paciente e não tem como pegar o resultado on line! Nunca mais volto neste laboratório!
Paulo Roberto Santos
::Sugestão para reduzir a fila de espera ou tempo (takt time): enquanto se espera ser chamado pela senha, pode-se preencher a ficha de atendimento. Hoje o atendente do exame preenche a ficha e faz a coleta. O atendente deveria apenas fazer a coleta. O tempo que se perde preenchendo a ficha pode ser feita enquanto aguardamos ser chamado.
Jordana C. S
::Fiquei muito satisfeita com o atendimento, são muito educados, tirou todas as minhas dúvidas, bem profissionais, principalmente quem me atendeu Júlia Diniz muito educada e super atenciosa. Não infrentei fila, nem marquei horário cheguei de jejum só tinha uma pessoa na minha frente logo fui atendida foi muito rapido. Tudo bem limpinho e organizado gostei!
Leonardo Safar
::Atendimento bem rápido