lava e leva Inga Niterói in Rio de Janeiro

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  juliana silva

  :: 25 April 2018 10:25:20

  Fomos clientes dessa Lavanderia, tenho comércio em Ingá. Inicialmente tudo ok, até que um dia recebemos uma crítica, pois toda a nossa roupa de cama estava manchada. Analisamos com o proprietário da loja, que insistiu várias vezes em dizer que o problema era NOSSO, que a empresa dele é de primeira e não havia problema nenhum. Solicitamos que fosse ao nosso estabelecimento e abrimos lençol por lençol.. todos manchados, machas amarelas no qual ele inicialmente informou que poderia ser o maquinário no qual ele trabalha. Depois veio com o argumento que o problema seria a água de Niterói. e nisso gerou um desgaste. O proprietário além de ficar com as 5 peças que estão na loja até hoje, queria ainda receber sobre os produtos manchados e o serviço péssimo prestado. Foram dois meses de desconforto até a quebra do contrato. Como consumidora e cliente, acho que o proprietário primeiro precisa saber cuidar mais do cliente, cuidar e zelar do serviço prestado. No meu caso, tive um prejuízo impagável, além do desgaste que causou tem todas as minhas peças novas. E estou descrevendo o ocorrido para não acontecer com outra pessoa. Como cliente, precisam zelar e o franquiado precisa ser treinado para manter o padrão e a qualidade de atendimento.

• pt

  IGHOR CAMELO

  :: 15 January 2018 13:12:43

  Excelente atendimento, serviço de primeira! Pontualidade, comprometimento e profissionalismo.