Óticas Brasiliense in Distrito Federal

🕗 opening times

comments 5

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  Carlos Dias Jr

  :: 23 November 2017 09:11:55

  muito bom!

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  Bárbara de Alencar Viana

  :: 21 November 2017 11:46:52

  Fiquei extremamente decepcionada com o serviço da loja...duas vezes! Na hora de vender eles prometem um prazo curto de entrega e, quando o produto já está pago, começam a postergar. Na primeira vez nós compramos 2 caixas de lentes de contato diárias e prometeram 4 dias úteis para entrega. Deu 4 dias e nada. No quinto dia liguei, a funcionária se fez de desentendida e disse que iria passar o caso para a gerente...e não passou! Quando liguei novamente, ficaram dando desculpas e ofereceram um par de lentes mensais para usar enquanto as lentes que compramos não chegavam. Quando fomos buscar, queriam que nós comprássemos a caixinha de lentes e o líquido para limpar lentes. Ora! Nós usamos lentes diárias, descartáveis, e por incompetência deles eles ainda queriam lucrar em cima disso! Diante da minha reclamação, uma amostra grátis de líquido e uma caixinha "apareceram" de repente na nossa frente! As nossas lentes diárias chegaram 3 dias depois. Demos uma nova chance. Depois de 20 dias fomos encomendar novas lentes (as caixas são para 30 dias, e eles prometem 4 dias úteis para entrega). Depois do pagamento a gerente disse que ligaria ainda no mesmo dia para confirmar a entrega. Era uma terça-feira. Ligou 2 dias depois, pela manhã, dizendo que o laboratório confirmou o estoque e que na outra terça-feira (!!!) poderíamos ter as lentes. À tarde uma funcionária liga e diz que, na verdade, teremos que esperar pelo menos 20 dias!!!! Fomos lá e exigimos o nosso dinheiro de volta. A gerente, quando devolveu o dinheiro, ainda foi arrogante, como se estivesse certa! Um último detalhe: eles também são careiros! As lentes diárias lá custam 600 reais as 2 caixas. No cheque eles fazem um "super" desconto e as 2 caixas saem por 530 reais. No próprio Conjunto Nacional encontramos as mesmas lentes, a pronta entrega, por 240 reais as 2 caixas!!!! Conclusão: nunca mais!!!!

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  Amanda Ribeiro

  :: 12 January 2017 13:46:30

  Infelizmente tive problema também com a ótica, remarcarão meu prazo 2 x para buscar. Insatisfeita

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  Dudu Poly

  :: 28 February 2016 20:05:51

  O atendimento e produtos são bons.

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  Juliani Costa

  :: 14 January 2016 10:38:23

  Os produtos dessa loja são bons, porém, o atendimento ao cliente deixa a desejar. As funcionárias são muito mal educadas. Fui atendida por uma funcionária (Diva) e ela foi muito grosseira por telefone e pessoalmente comigo, por uns problemas que aconteceram nas lentes dos meus óculos originais e pelo craquelado de uma das lentes que fizeram na haste dos óculos original. Fui essa semana e mostrei um defeito que estava nos óculos e fui atendida muito mal por ela. Estou precisando dos meus óculos, pois eu trabalho e preciso enxergar. Não vou fazer e nem comprar mais nada nessa loja, não pela qualidade do produto e sim pelo mal atendimento. Att