Castelmar Hotel in Santa Catarina

🕗 opening times

comments 5

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  Valéria Vieira Assink

  :: 30 April 2018 13:52:04

  A nova torre possui quartos ótimos, no entanto a antiga é retrógrada, com cheio de ambiente fechado e mal iluminada. Cuidado ao selecionar o quarto. A piscina não está sempre disponível. No entanto o café da manhã é ótimo! O bar do hotel é caro e serve apenas refeições pré-cozidas.

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  Matheus Marchini

  :: 23 April 2018 18:36:34

  Bom quarto e atendimento do hotel amigável. O quarto poderia ter uma escrivaninha para notebook, os canais de TV disponíveis são bem precários e as opções vegetarianas no cardápio são escassas (3 ou 4 opções).

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  Luana Alves

  :: 20 April 2018 09:23:54

  Ai vc paga 206,00 a diária num hotel, aparentemente, muito bom e não é atendida! Pra começar, hoje tive que pedir 2 vezes para fazerem a arrumação no quarto. Até ai blz!!! Agora estou há 3 horas esperando a reposição de shampoo, sabonete e papel higiênico. A arrumação foi feita. Nunca trabalhei como camareira ou em hotel, mas acredito que esses itens sejam óbvios repor. Eu já pedi a reposição 3 vezes na recepção(16:02 , 18:00 e 18:58). O ramal da arrumação (1051) ocupado direto. Será que tenho que ir pessoalmente na recepção ??? Ou pegar o papel que tem nos banheiros coletivos??? Obrigada Castelmar PS: quarto bom, próximo ao centro e wifi funciona. Pena que o atendimento é fraco. Espero que não me respondam dizendo que é pq o hotel esta cheio � Ate hj ninguem entrou em contato Nada nada nada Sem retorno Nunca mais nesse hotel!!!

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  João marcelo tasca Joao

  :: 18 April 2018 02:53:45

  Minha experiência foi um cancelamento de voo no aero Hercílio Luz. Nos acomodaram no Castelinho de Greiwskol. He-man. Carinhosamente apelidado pelos taxistas do ponto que o belo e tradicional Castelmar costuma solicitar os serviços de táxi. Melhor impossível. Localização com a melhor vista de nossa Floripa e recepção para encontros calorosos......

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  Karla Vanderley

  :: 17 March 2018 10:06:51

  Acabamos de ficar nesse hotel agora em Março. Fiz reserva pra dois quartos separados. Um pra mim e meu esposo, um pra minha mãe e padrasto. O café da manhã e o quarto em si, são bons. Mas, o que faz com que eu não queira nunca mais voltar neste hotel, foi o PÉSSIMO atendimento ao cliente. A maioria das vezes, nenhum funcionário sabia te dar informação alguma, ou dava informações erradas. Uma recepcionista foi super rude e mal educada ao nos receber, e também rude com meus pais quando eles foram fazer o check-out. No dia antes de sairmos, perguntamos um dos recepcionistas o processo pra fazer o check-out. Ele nos disse que era simples, só entregar as chaves e pagar algum consumo extra no frigobar. Eu e meu esposo saímos mais cedo por conta do nosso voo, e deixamos nossos cartões com minha mãe pra fazer o check out. Na hora deles saírem, deu o maior problema, por estarem exigindo nosso cartão de crédito. Minha mãe explicou que eu já tinha usado o cartão quando fiz nossa reserva, então deveria estar tudo no sistema. Essa recepcionista foi super mal educada com meus pais, e depois de uma hora tentando fazer o check-out e de falar com o gerente, resolveram a situação. Nunca vi um grupo de atendimento tão mal informado. Por esse motivo não voltaremos mais ao hotel.