COF - Centro Otorrinolaringológico de Florianópolis en Santa Catarina

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comentarios 5

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  Guilherme Souza

  :: 08 May 2018 10:58:39

  Péssimo atendimento. Agendei minha consulta pela UNIMED no 03/05 para atendimento hoje (08/05). No dia anterior, recebi uma ligação no meu celular e no momento não pude atender. Tentei por diversas vezes retornar a ligação para este número até então desconhecido, sem sucesso. Preocupado e realmente necessitando desta consulta, devido a um problema auditivo que venho enfrentando há meses, resolvi eu mesmo confirmar minha consulta para hoje (08/05) e, para minha surpresa, o médico não poderá me atender. Porque? nenhuma explicação! Substituto para a agenda que ele avisa deixado ABERTA para atendimento? Só em sonhos! Segregação entre atendimento pelo plano e particular já começa ao ligar para a central de atendimento, onde quem fará a consulta no formato particular, não precisa sequer aguardar o atendimento, existe um menu especial para tal. Já quem possui plano, como o meu, aguarda por vezes até 4 pessoas na frente, como ocorreu por diversas vezes ao tentar agendar minha consulta pelo telefone. Fica aqui minha indignação e a esperança de um melhor atendimento por parte da UNIMED, e COF que deixaram e muito a desejar.

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  Rodrigo Schutz

  :: 25 April 2018 15:15:33

  Cuidado com essa clínica, principalmente na hora de assinar a guia da unimed e deixar o procedimento em branco. No meu caso ele, o médico, preencheu procedimentos que não ocorreram após eu ter ido embora, e a operadora me cobrou. Não pude contestar, pois estava assinado por mim. Não recomendo. CUIDADO.

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  Ana Paula La-Bella Barão

  :: 16 April 2018 10:42:57

  Falta de consideração, falta de respeito, marquei um consulta para meu pai que mora em Tijucas e ele chegou lá e a secretária falou que deu um imprevisto e o médico não pode comparecer. Não tem explicação, uma pessoa idosa se deslocar de outra cidade e não terem nem o respeito de avisarem que ele não seria atendido.

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  RAQUEL FARIAS

  :: 16 February 2018 19:38:36

  QUERO AGRADECER A TODA EQUIPE MEDICA DA CLINICA PELO CARINHO E CUIDADO PARA COM A MINHA FILHA QUE OPEROU DIA 08 DE FEVEREIRO DE 2018 ,OTIMO ATENDIMENTO E ORGANIZAÇÃO IMPECÁVEL E MUITO OBRIGADA AO DOUTOR EDUARDO STEFANI POR TUDO!!! ATENCIOSAMENTE

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  Ricardo Fagundes

  :: 12 January 2018 16:16:01

  Hoje, dia 12/01/2018, necessitava de um atendimento de urgência. Liguei para pedir informações antes de me deslocar. No telefone fixo fiquei aguardando mais de 10 minutos (ouvindo) msg e não fui atendido ( +-das 13:40 as 13:55). Sai de casa, tentei pelo celular e fiquei novamente mais uns 10 minutos (entre 13:55 e 14:06) só ouvindo msg gravada e nada de atendimento. Cheguei à COF e não tinha o atendimento que precisava. Imaginem a raiva com o atendimento telefônico da clinica. Posso fornecer os números fixo e celular para confirmarem a origem e horários das ligações.