Ford Brasil in São Paulo

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comments 5

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  Márcio Borges

  :: 13 March 2018 15:10:07

  A Ford do Brasil, deveria investir nos seus colaboradores, como investe nos Estados Unidos. Lá não existe greve para ter seus direitos e aumentos salariais. A política do governo Americano é sólida, a taxa de juros é uma das menores mundialmente falando, sendo assim, os colaboradores da Ford Americana tem melhores investimentos para cada trabalhador. Enquanto aqui, os trabalhadores passam necessidades. E o carros nacionais são ruins e caros. Isso é Brasil.!!!!

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  Vinicius Gomes

  :: 13 March 2018 10:57:37

  VAMOS LÁ, MEU RELACIONAMENTO COM A FORD COMEÇOU EM 2012 COM UM FOCUS TITANIUM, ONDE ME DEI POR MUITO SATISFEITO NÃO SÓ COM O CARRO MAS TAMBÉM COM A MARCA FORD, QUE SEMPRE ME PASSOU SEGURANÇA E CONFIANÇA, NOS DIAS DE HOJE COMPREI UM FOCUS TITANIUM PLUS 2015 HÁ APROXIMADAMENTE 6 MESES , SENDO O VEICULO DE ÚNICO DONO, UMA SENHORA MUITO CUIDADOSA POR SINAL E O VEICULO EM EXCELENTE ESTADO COM 29MIL KM, AINDA SE ENCONTRANDO NA GARANTIA DE FABRICA, LEVEI PARA REVISÃO DE 30MIL KM NA CONCESSIONARIA, E POSTERIORMENTE TROCA DE PASTILHAS DE FREIO, E OUTRAS COISAS TODAS DENTRO DA CONCESSIONARIA SEM EXITAR, POIS SABIA DA IMPORTÂNCIA DISTO PARA QUE SE MANTIVESSE A GARANTIA DO VEICULO, QUE POR ACASO É TODO ORIGINAL SEM NENHUM TIPO DE MODIFICAÇÃO, SEMPRE BEM CUIDADO E MANUTENÇÕES DE ATÉ TROCA DA PALHETA DE LIMPAR O VIDRO DENTRO DA CONCESSIONARIA, ENFIM! MINHA GARANTIA SE ENCERROU DIA 20 DE DEZEMBRO DE 2017, TENTEI ESTENDER A GARANTIA ME PASSARAM QUE NÃO SERIA POSSÍVEL E 15 DIAS DEPOIS, MEU CARRO DA UMA PANE REPENTINA NO MOTOR DO TETO SOLAR, ONDE O MESMO AGORA SÓ SE ENCONTRA LEVANTADO E TRAVADO, NÃO RESPONDE MAIS A NENHUM COMANDO! LEVEI O CARRO NA CONCESSIONARIA NA EXPECTATIVA QUE PUDESSEM ME AJUDAR, MAS PARA MINHA SURPRESA ME PASSARAM QUE O REPARO SERIA IMPOSSÍVEL TENDO QUE TROCAR TODO MOTOR DO TETO SOLAR A UM CUSTO DE R$2.500,00, E POR MINHA GARANTIA TER ENCERRADO NÃO TERIAM COMO ARCAREM POR TAL DESPESA, SENDO ASSIM AQUI FICA MINHA INDIGNAÇÃO COM A FORD, CADE O PÓS VENDA? CADE O AMPARO AO CLIENTE? O CLIENTE É IMPORTANTE SÓ ATÉ QUE ESTEJA DENTRO DA GARANTIA ENTÃO? CLARAMENTE É UM PROBLEMA DO VEICULO, E NÃO DE MAU USO, MESMO PORQUE É UMA PEÇA DE DESGASTE INCOMUM, POR EXEMPLO NINGUÉM PRECISA ABRIR O TETO SOLAR TODA VEZ QUE FOR DIRIGIR, É UMA PEÇA DE USO ESPORÁDICO E NÃO DE USO NATURAL. ESPERO SINCERAMENTE QUE A FORD VENHA DE ALGUMA FORMA SE PRONUNCIAR PERANTE A ISSO E ME AJUDAR, POIS SE NÃO PODE TER CERTEZA QUE É MEU ULTIMO CARRO DELES, E INFELIZMENTE FICA INVIÁVEL RECOMENDAR EM UMA MARCA QUE TRATA OS CLIENTES BEM ESTRITAMENTE QUANDO ESTA DENTRO DA GARANTIA, SE ACABOU, JÁ ERA, DANÇOU.

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  Jeferson Espindola

  :: 02 February 2018 06:44:45

  Garantia de Fábrica: Infelizmente a experiência que obtive da marca Ford relacionada a garantia de fábrica, especialmente em relação ao amortecedores dianteiros do veículo Ford Fusion Hibridy 2014, não foi boa. Realizei todas as revisões na concessionária e ao completar a última revisão, no prazo legal estabelecido, que pode ser 30 dias antes ou até 30 dias após o aniversário do mês de compra. Os amortecedores dianteiros apresentaram defeito. A fábrica informou a concessionária que não iria trocar os itens, alegando motivos incoerentes e inconsistentes. A própria concessionária relata que o modelo Fusion apresentou diversos problemas em diversos veículos desse modelo e ano, mas não obtive sucesso na troca pela fábrica nem pela concessionária. Acredito que uma empresa que tem o objetivo de solidificar a marca e fidelizar o cliente deveria oferecer um forma alternativa com objetivo de garantir a satisfação do cliente em relação ao veículo adquirido, respeito ao cliente como consumidor, pois ao meu ver na categoria sedan, o Fusion, é o melhor da marca FORD.

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  Edson de Souza Cornelio

  :: 13 November 2017 12:31:12

  Tenho um Ford New Fiesta problemático, e vou entrar com uma ação de devolução do mesmo, levei na concessionária Horizonte por 5 vezes e eles não conseguem resolver o problema, o pior não é isso! A Ford e a Concessionária nunca entra em contato, somente quando eu ligo e muito @#% ai eles então em contato para passar informações vagas, estou indo hoje mais tarde para pegar o carro, mai tenho certeza que não foi consertado, não sei se o carro não presta ou os mecânicos são muito ruins. Tenho dezenas de protocolo, mais as informações que já passei por muitas vezes não consta nos protocolos. Quando for comprar um carro não faça como eu que escolhi um carro bonito, porque o Ford New Fiesta é! mais ruim, acabei de receber uma informação de que os modelos 2018 estão com problema no START, onde a Ford quer chegar com esse carro e com esse tratamento com os clientes! Só coloquei uma estrela porque a gente é obrigado colocar, mais o tratamento é péssimo!

• pt

  Jorge Henrique Amaral

  :: 02 October 2017 14:10:30

  Atenção com os carros da ford... Adquiri um Fusion 2016/2017 em Janeiro de 2017. Agora com 10 mil kilometros, tive a infelicidade de rasgar um pneu dianteiro... bom, fiz o que todos iriam fazer, fui comprar um outro para substituir, ate pq estao novos (apenas 10 Mil KM rodados), sem necessidade de fazer a troca do outro, pois nao teria diferenca. Porem o pneu que vem no carro nao é fabricado no brasil, e a GOODYER E FORD se negam a se responsabilizar com o Consumidor em repor as pecas e acessorios de manutencao dos veiculos que vendem no brasil. Me sugeriram para comprar um par de pneus, pois nao poderia andar no mesmo eixo com dois tipos de Pneus, entao teria q comprar os dois, mesmo o outro estar em perfeitas condicoes e novissimo, pois a FORD e GOODYER nao tem para atender o consumidor com o pneu que vem no veiculo adquirido na FORD. Para tentar nao ter prejuizo e por achar pela Codigo do consumidor, que eles deveriam me assegurar a troca, sugeri o seguinte. EU compro um pneu com as mesmas características do original do Fusion, e a Ford me fornece a base de troca do outro lado para que eu possa usar e usufruir do veiculo, ou seja a FORD pelo menos horaria com o consumidor em atende-lo com qualidade e presteza seguindo Codigo de defesa do consumidor... Porem a Ford de nega em fazer qq tipo de solucao e deixou claro que a responsabilidade é totalmente do proprietario do veiculo e nao da montadora em suprir as necessidades do veiculo. Acho um absurdo isso, e estou passando a todos, para que possam ficar atentos a essa falta de respeito e comprometimento com CONSUMIDOR, aqui no Brasil as leis sao somente para os mais FRACOS, por isso as montadoras fazem o que quer e nao dao atencao necessaria ao consumidor.. POR FAVOR, TOMEM CUIDADO A COMPRAR UM CARRO NA FORD, POIS POS VENDAS E COMPROMISSO E COMPROMETIMENTO COM CLIENTE, ZERO.