Hospital Memorial Fuad Chidid em Rio de Janeiro

🕗 horário

comentários 5

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  Camila Coelho

  :: 12 March 2021 17:19:53

  Infelizmente a saúde em nossa cidade do Rio de Janeiro é realmente muito ruim. O Sistema Único de Saúde é um fiasco! Mas falar de um atendimento particular deveria ser algo "positivo", porque deveria ser um diferencial, mas não é. Embora o SUS também seja financiando pela classe trabalhadora e com o dinheiro dos altos impostos que toda população paga ao comprar um simples pão francês, por exemplo. Em tudo que se compra e que pagamos, são cobrados tributos necessários e desndesnecessários dinheiro esse que serviria para financiar A SAÚDE PÚBLICA. Contudo quando se fala em plano de saúde o que se pensa é que você está em melhores condições do que quem não pode paga-lo. Entretanto não é o que acontece com esse plano de Assim Saude e Hospital Memorial Saúde. Não tem todas as especialidades disponíveis em todas as suas unidades; Você chega e nunca é bem atendido no cartão de visitas do hospital que são as recepções de suas unidades; As pessoas te tratam como se fosse invisível, como se fosse bicho, ou melhor devem tratar melhor os bichos do que os pacientes. No hospital não tem um local adequado para se fazer um lanche por exemplo. Não tem uma tomada para se carregar um celular. E a pior das situações é o tempo que se espera para primeiramente ser atendido na recepção. A comunicação entre funcionários e paciente/ acompanhantes é vergonhosa. MINHA MÃE EM JEJUM DESDE A 00:00 (MEIA NOITE), ACOMPANHADA DO MEU PAI, CHEGOU AO HOSPITAL 7:10 ( SETE E DEZ) DA MANHÃ PARA FAZER UMA CIRIRGIA QUE ESTAVA MARCADA, MAS SÓ FOI ATENDIDA PELA RECEPÇÃO MAIS DE 9H DA MANHÃ. ENTROU COM A EQUIPE PARA O PREPARO DA CIRURGIA POR VOLTA DAS 10:30( DEZ E MEIA), DALI POR DIANTE NÃO PODE MAIS TER COMUNICAÇÃO COM MEU PAI QUE ESTAVA COM TODAS AS SUAS COISAS E COM SEUS EXAMES QUE DEVERIA SER ENTREGUE AO MÉDICO ANTES DO PROCEDIMENTO. POR VÁRIAS VEZES MEU PAI IPERTENSO, FOI ATÉ A RECEPÇÃO DO DIGNÍSSIMO HOSPITAL PARA SABER NOTÍCIAS POIS ESTAVA DEMORANDO MUITO, E ELE NÃO HAVIA COMIDO NADA ATÉ O MOMENTO, POIS HAVIAM SAÍDO MUITO CEDO DE CASA. ENTÃO DISSERAM PARA QUE ELE PRECISAVA AGUARDAR, POIS ESSAS COISAS SÃO ASSIM MESMO. BELEZA! POR VOLTA DA 2H DA TARDE MEU PAI NOVAMENTE FOI A RECEPÇÃO E DISSERAM QUE MINHA MÃE JÁ ESTAVA OPERANDO, QUE ELE AGUARDASSE. ELE AINDA COM FOME E SEM UM LUGAR PARA COMER ALGUMA COISA E PREOCUPADO DE SAIR DALI E OS MÉDICOS O CHAMAREM PARA PEGAR OS EXAMES DELA, SENTOU MAIS UMA VEZ E AGUARDOU. QUANDO FOI POR VOLTA DE 4:40 DA TARDE, MINHA MÃE LIGA PARA ELE! O FILHO DE UMA PACIENTE QUE ESTAVA NO LEITO AO LADO DELA VENDO QUE ELA ESTAVA SUPER PREOCUPADA DE MEU PAI ESTAR SEM NOTÍCIAS, OFERECEU O CELULAR, PRA ELA AVISAR QUE AINDA ESTAVA AGUARDANDO E QUE NÃO TINHA ENTRADO NO CENTRO CIRÚRGICO EM JEJUM E SEM BEBER UMA FATO D'ÁGUA ATÉ AQUELA HORA. EMBORA A SITUAÇÃO ESTRESSANTE MAS AGORA MAIS TRANQUILO DE RECEBER NOTÍCIAS DA MINHA MÃE, NÃO POR PARTE DO HOSPITAL, ELE FICOU MAIS TRANQUILO E CONTINUOU AGUARDANDO COM FOME. MEU PAI NOVAMENTE SEM NOTÍCIAS POR PARTE DO HOSPITAL E AINDA COM FOME, POR VOLTA DAS 19:30 RECEBE OUTRA LIGAÇÃO DA MINHA MÃE, DO CELULAR DO FILHO DA MESMA PACIENTE, PARA DIZER A ELE QUE SOMENTE NAQUELE MOMENTO ESTAVA ENTRANDO NO CENTRO CIRÚRGICO. POR VOLTA DA 10H DA NOITE (22:00) ENFIM MINHA MÃE CHEGA DA CIRURGIA E MEU PAI PÔDE VÊ-LA E DEPOIS IR PRA CASA DESCANSAR E LANCHAR. 2° TEMPORADA DA SAGA MEMORIAL SAÚDE - RELATOS DA PACIENTE. (MINHA MÃE) ALÉM DE FICAR EM JEJUM DESDE AS 00:00 ATE AS 22:00, FIQUEI TAMBÉM SEM TOMAR BANHO. ABSURDO UM HOSPITAL QUE NÃO TEM UM PROTOCOLO DE HIEGIENE, E OPERAR UM PACIENTE QUE VEIO DE CASA, DA RUA E OPERAR SEM TOMAR UM BANHO. PROTOCOLO COVID SÓ NO USO DE MÁSCARA!👎👎👎 SE NÃO BASTASSE ESSA NOVELA HOSPITALAR, NO CENTRO CIRÚRGICO A EQUIPE DURANTE O PREPARO CONVERSAVAM COISAS OBSCENAS E FALAVAM PALAVROES, SEM UM MÍNIMO DE PUDOR E RESPEITO. NO DESJEJUM POR VOLTA DAS 7:40 DA MANHÃ NÃO TINHA "CAFÉ" POIS JÁ TINHA ACABADO. ABSURDO!!!!! UM FIASCO!

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  Paula Tonini

  :: 05 March 2021 11:11:21

  Atendimento péssimo! Os médicos nem olham na sua cara! Nem respondem bom dia! Meu filho com suspeita de pneumonia e a médica mandou ele tirar a blusa e o vento gelado do ar condicionado virado para o rosto dele! A fila da recepção pra autorizar o exame de sangue de um bebê de 1 ano é a mesma para adulto que vai fazer exame de covid! Que absurdo! Você faz um exame de raio X no dia 2 e o resultado é só pro dia 17! Fui pedir o CD com a imagem do exame e uma mulher me atendeu no anexo do lado direito do hospital, e MEU DEUS, foi um dos piores atendimentos! Grossa! Sem educação! Sem paciência! Memorial, vocês precisam urgente de um curso de atendimento ao cliente e desenvolvimento de pessoal. Porque eu acho que tem tanta maçã podre aí dentro, que as pessoas novas já aprendem que precisam ser mau educadas e grossas! Eu estou mudando meu plano de saúde hoje! Porque aí eu não volto nunca mais!

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  Bruna Hassen

  :: 04 March 2021 01:19:09

  Gostaria de registrar uma reclamação no atendimento da FISIOTERAPIA DO MEMORIAL DO ENGENHO DE DENTRO (ENGENHÃO) Fui fazer fisioterapia pela primeira vez e me pediram para chegar 15 minutos de antecedência. Ok! Cheguei com.20 minutos de antecedência e Fui atendida com 20 minutos de atraso para fazer a eletroestimulação em 10 minutos. Depois fui encaminhada para o segundo andar para fazer exercício e me deram outra senha.  Fiquei mais de 1 hora e meia esperando ser chamada. Eu desisti de fazer o exercício pois tinha compromisso depois da fisioterapia e não poderia me atrasar. Então perguntei se poderia marcar outro dia só para fazer os exercícios e não deixaram. ENTÃO EU DEIXEI A SENHA LA E NÃO FUI ATENDIDA Mas a fisioterapia recebeu o valor integral. Não acho isso justo. Os profissionais ficam batendo papo com os clientes atrasam o atendimento das outras pessoas que tem compromisso após a sessão. Estarem atrasados um pouco tudo bem. mas fiquei esperando quase 3 horas e fui embora sem a segunda parte da fisioterapia pois não poderia me atrasar no meu compromisso. O erro não foi meu e sim da clinica que estava atrasada portanto ELA ERA OBRIGADA A MARCAR OUTRO DIA PARA QUE EU PUDESSE FAZER OS EXERCÍCIOS UMA VEZ QUE JÁ ESTÁ PAGO. Preciso fazer 10 sessões e hoje foi a primeira. Não quero passar por isso novamente até porque a recepção é pequena e fica cheio de gente Sentadas e em pé por não ter lugar para sentar em plena pandemia... Pergunto: cadê o distanciamento de 1 m entre as pessoas? Só está no protocolo de segurança junto com álcool em gel. Fiquei surpresa ao ver que o hospital sabendo da realidade do contágio do coronavirus, deixar essa situação de aglomeração acontecer. Se não tem estrutura e capacidade de atender 10 pacientes a cada 10 minutos por que marcam ? Se houvesse compromisso de atender todos no horário certo ou aproximadamente não haveria aglomerações e atraso absurdo no atendimento. É um hospital particular porém o atendimento é pior que do SUS. DENTRO DO SETOR DA FISIOTERAPIA "NAO EXISTE" PANDEMIA. JANELAS PORTAS FECHADAS COM AGLOMERAÇÃO.

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  Thais Maurelli

  :: 18 February 2021 09:11:17

  Sempre que preciso ir no Memorial, já sei que estou pagando pelos meus pecados. A maioria das pessoas reclama da recepção e da demora, o que até concordo, mas essa é uma avaliação superficial e que mira só no lado 'mais fraco', das pessoas que estão só trabalhando em condições péssimas. O real problema é que o Memorial quer lucrar muito e gastar pouco, visto que é a FALTA DE PROFISSIONAIS e o fato de que a maioria dos exames e determinadas especialidades só são realizadas nesta unidade, para quem mora nos arredores. Se você tem um número X de pessoas para serem atendidas por uma especialidade e apenas UM médico, é lógico que a demora vai ser interminável. As pessoas culpam os recepcionistas, que de fato são muito antipáticos, mas a culpa não é deles, A CULPA É DO DONO!!! É o administrador que precisa coçar o bolso e contratar mais profissionais pra dividir a agenda; Os exames e atividades como fisioterapia e etc, precisam ser divididos para outras unidades também. Se continuar tendo apenas na unidade do Engenho de Dentro, obviamente ela continuará sempre estando lotada e com agenda distante. E pelo amor de Deus, LIGUEM O AR CONDICIONADO! Um calor de 40 graus, um monte de gente amontoada e um corredor sem uma janela, mas querem dizer que não ligam o ar por causa do Covid, sendo que já tem um monte de gente aglomerada e nenhuma ventilação.

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  Ingrid Pereira

  :: 16 September 2020 22:47:45

  Bom hj dia 16/09/2020, fui ao hospital pq tinha marcado uma consulta pro meu filho de apenas 3 anos de idade, cheguei ao atendimento os profissionais que deveriam está atentos aos assuntos marcados, estavam batendo papo um com outros uma bagunça total em fim fizeram a minha ficha e simplesmente mandaram eu aguarda na sala 21 eu aguardei durante 6 horas com o meu filho passando mal com dor de barriga e febre, sem conta da aglomeração que estava dentro do hospital, e nenhum álcool em gel disponível , só do lado de fora que tinha pra fingi né, esperei as 6 horas pra ser atendida pela psicóloga ela disse que não poderia atender meu filho pq não tem brinquedo na sala pq a idade dele só poderia ser com brinquedos, fui até o atendimento nem se quer pediram desculpas pro não terem prestado atenção na documentação do meu filho na idade dele na médica que atenderia ele, sem contar que eu fui até o atendimento umas 5 vezes pra verificar quantas pessoas tinham na frente dele e ele olhavam e não falavam nd fizeram eu esperar as 6 horas pra médica falar, um jogando a culpa pro outro resumindo as pessoas que trabalham lá são incapazes de está atuando na área profissional, acredito que não vai ficar pro isso mesmo pq amanhã vou correr atrás do meu direito pelo serviço mal prestado de péssima qualidade !!!