Pharmacy Santa Maria 24 Hours in Pernambuco

🕗 opening times

comments 5

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  Ariel Braga

  :: 27 April 2018 15:32:38

  Péssima. Pedi apenas UM ESMALTE PRETO e demoraram quase 3 horas pra entregar!!! Alem disso, o esmalte ainda veio errado!!!!

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  Aquiles Paraizo

  :: 20 March 2018 23:49:58

  Uma farmácia antiga , 24 horas onde não cumpri com a publicação do horário .Tentei comprar um remédio as 23: 45 min e o funcionário informou não fazer entrega na Av Oliveira Lima , bairro Boa Vista.

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  Luis Borges

  :: 11 March 2018 20:18:36

  A farmácia é uma verdadeira bagunça. Hoje, 11/3, domingo à noite, acabei de fazer um pedido e desisti de esperar diante do prazo para entrega de 1h30! Quando me dirigi até a farmácia para buscar os remédios, quatro entregadores estavam lá na maior algazarra no interior da loja. Algazarra mesmo. Contando piadas de baixo calão e gargalhando em alto volume numa total falta de respeito aos clientes presentes. O atendente do balcão se comunica com a funcionária do caixa aos berros. Em suma, cada um faz o que quer, gestão e controle ali não existem. E mais, se fizerem compra por telefone JAMAIS informem o número do cartão, peçam pra o entregador levar a maquineta ou desistam da compra.

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  Rafaella Medeiros

  :: 17 January 2018 00:28:41

  Fiz o pedido por telefone, falaram que chegaria em no máximo 1 hr e 30 e já se passaram 3 hrs até agora e nada do meu medicamento... Absurdo, falta de respeito e irresponsabilidade.

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  Meire Freitas

  :: 21 November 2017 16:40:38

  Não respeita o cliente!!!!!!!! Fiz pedido com urgência (operada) às 20:10. O atendente falou que o pedido já estaria seguindo, por isso fiz o pedido. Às 21:30, ligo e falo com uma funcionária, que informa que o pedido havia acabado de sair (1h20 depois). Questionei o prazo de entrega e a mesma informou que o prazo estava variando de 1h a 1h30. Mesmo muito irritada (pq não foi isso que me informaram quando liguei fazendo o pedido), resolvi esperar, visto que em no máximo 10 min o motoqueiro "chegaria" (cumprindo o prazo máximo dado por ela). Às 22hs ligo e fui informada (agora por um funcionário) que o prazo estava sendo de 2hs. Nem acreditei no que estava ouvindo (na desculpa). Pedi para falar com o gerente (segundo eles, chamado Maurício) e sem sucesso também. Me passaram para o responsável pelas entregas, que só dizia que já havia saído e pronto. Pedi para o mesmo ligar para o motoqueiro dele, para saber onde ele se encontrava. Ele ficou de me retornar e NADA. Liguei depois cobrando uma posição e ele falou que o celular do motoqueiro estava desligado. Fiquei esperando, super irritada, que me dessem ao menos o e-mail da farmácia para fazer a reclamação formalizada. Às 22:10 NADA do meu pedido chegar, ou seja, nem o prazo máximo sendo de 2hs, estava sendo cumprido. A essas alturas, eu já não tinha mais farmácia para fazer pedido (ainda tentei 2, que não entregavam mais aquele horário). Tive que ser obrigada a esperar meu pedido, que chegou quase 22:30. Uma FALTA DE RESPEITO com o cliente, e pelo que vi aqui, já é prática comum deles, fazerem isso com os clientes. Se você tiver como pedir em QUALQUER OUTRA FARMÁCIA antes das 22hs (maioria entrega até essa hora), peça!!!!! Se for a partir das 22hs, já procure outra, pois se pedir na Farmacia Santa Maria Derby, será garantido o aborrecimento. Pior lugar com serviço de entrega!!!! Essa é a segunda e ÚLTIMA VEZ que eles fazem isso comigo. Primeiro funcionário mentiu que o pedido estava saindo; A segunda funcionária mentiu que o pedido já havia saído, dando prazo absurdo (não informado no início da compra), em vez de usar a transparência; e o último, aumenta o prazo para tentar justificar a falta de cumprimento com o cliente. Se eu tivesse sido informada no início (às 20:10), que demoraria mais de 2hs para meu pedido chegar, jamais teria dado continuidade ao pedido. Mas para segurar o cliente, "vale tudo", inclusive mentir e causar aborrecimento aos mesmos.