UNB Veterinary Hospital i Distrito Federal

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kommentar 5

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  glenda macedo

  :: 24 March 2018 08:22:25

  Ótimo atendimento de emergência, mas não conta nem com exames básicos laboratóriais para gatos e nem com vacinas.

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  Thaís Aquino

  :: 09 March 2018 12:25:40

  Gente as consultas lá custam R$60,00 e oftalmologia R$80,00 O atendimento la é excelente, mas já vou avisando, se não chegar cedo não consegue atendimento, por exemplo na oftalmologia que atende segunda e quinta, cheguei 5:00am e já tinham vários carros na fila (me disseram que tive sorte, pois geralmente esse horário a fila já esta bem maior), as pessoas chegam 03:00 horas da manhã lá. a triagem começa as 07:30, é ai que vão averiguar se seu animalzinho vai conseguir atendimento pela quantidade de pessoas e pela gravidade do problema. No meu caso na oftalmologia eram apenas 4 vagas por dia, quem chegou depois de mim já nao conseguiu mais atendimento. Li aqui muitos comentários negativos sobre não atender o telefone, é simples, não atende, vai lá ! Quem quer dá um jeito. Nunca tive problema quanto ao atendimento, sou eternamente grata a tudo que eles fazem pelos animais, o carinho que cada um tem com nossos animaizinhos.

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  Erica Teles

  :: 12 January 2018 09:26:08

  Preciso agradecer, de todo o coração, a toda a equipe do Hospital pelo atendimento incrível que deram ao meu cachorro. Ele foi atropelado e o estado dele era grave, muito delicado. O Thor passou por 4 cirurgias, fez diversos exames e foi muito bem atendido. A única coisa que sinto é gratidão por tudo o que fizeram por ele, pois sei que foi o melhor que puderam fazer dentro das condições de atendimento. Agora ele tá em casa, se recuperando, e acredito que ele vai ficar bem. Ainda bem que esse hospital existe, mas acima de tudo, ainda bem que por lá trabalham pessoas maravilhosas, que amam verdadeiramente os animais e que querem ajudar. Muito obrigada.

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  Ludmilla Guedes

  :: 08 November 2017 18:26:54

  Boa-tarde! Vi muitas reclamações sobre o atendimento telefônico e gostaria de explicar o que acontece no HVET. Trabalhei lá entre 2015 e 2016 e posso afirmar que é praticamente impossível atender as ligações. Na minha época (saí de lá em outubro de 2016), éramos apenas dois técnicos administrativos para atender na recepção, atender às demandas das veterinárias, residentes, estagiários, além de todas as demandas administrativas. O telefone toca o dia inteiro, são mais de 100 ligações por dia. Geralmente, quando um proprietário liga, precisa de muitas informações, conta o estado do animalzinho, as vezes pede até diagnóstico e medicação por telefone. São ligações que demoram 5 minutos ou mais. Infelizmente, a UnB não dispõe de recursos para contratar telefonista para passar informações aos usuários. Quanto à página no Facebook é o mesmo problema. Tentei criar uma página quando estava lá e recebia muitas mensagens via inbox, não podia responder durante o expediente e não me cabia respondê-las depois do expediente (a rotina de atendimentos no hospital era extenuante e não dava para fazer hora extra, nem se eu quisesse). Quanto ao fechamento do hospital em alguns dias da semana, é por conta do racionamento. O HVET não dispõe de caixa d'água, e recentemente a estrutura que receberia a caixa d'água foi condenada porque não suportaria o peso. Até realizarem licitação para construção de uma nova base pode demorar muito. Os profissionais são muito bem qualificados, mas faltam recursos. As compras no serviço público são muito morosas, não acompanham as demandas do hospital. Existem itens que demoram mais de um ano para chegar, por conta de licitação, etc. Se falta em hospital público de humanos, imaginem em hospital veterinário... Apesar de não ser gratuito, a arrecadação do hospital não é suficiente para manter as demandas de insumos. Enfim, espero ter ajudado na compreensão do funcionamento do hospital. Nós servidores gostaríamos muito que os recursos fossem abundantes, que todos pudessem ser atendidos, mas nem tudo é como desejamos.

• pt

  Lio Junior

  :: 21 September 2017 16:34:50

  Eu tentei atendimento no hospital veterinário tem uns 6 meses. Sm conseguir nenhum contato telefônico (desistam de tentar), fui até lá num dia e horário aleatórios para receber primeiras informações básicas. Não havia ninguém a não ser segurança e pessoal de conservação. E era dia útil. manhã, horário comercial. Lá mesmo me disseram que as consultas são por ordem de chegada, tem que madrugar, esperar muito e... pasmem, aparelho de raio-x não funcionava já na época. Lendo os depoimentos aqui (alguns depoimentos são bons, ajudam, explicam. A maioria é um lixo só de elogios vazios, egoístas, nenhuma preocupação e ajudar os outros com opiniões consistentes, zeros à esquerda). Irei lá na próxima terça, dia 26/08/2017, tentar atendimento. Postarei aqui o resultado de maneira clara e que consiga ajudar a muitas pessoas de fato. Afinal vivemos em comunidade.